Heijs op 10 mei 2021 over Chewies dierenwinkel in de categorie Dierenwinkels
Een klant van Chewies dierenwinkel meldt dat zij op 19 april een verzendbevestiging ontving, maar dat de track-en-trace-code niet functioneert. Drie weken later heeft de klant geen pakket ontvangen en heeft zij twee e-mails gestuurd zonder enige reactie van het bedrijf.
Ik heb 19-april de melding gehad dat m’n order verstuurd zou zijn, maar de tt-code werkt niet.
We zijn nu drie weken verder en heb inmiddels twee mailtjes gestuurd, maar ik krijg geen enkele reactie van Chewies.
Ik wil dat mijn order deze week verstuurd wordt, of deze week mijn geld terug gestort krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Chewies dierenwinkel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
