Niels2a op 21 december 2018 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 3 december 2018 een artikel besteld bij cheaptech.nl, waarvoor hij extra heeft betaald voor een track & trace code. Na de bevestiging van verzending zonder deze code heeft de klant tot 21 december 2018 geen verdere informatie ontvangen en kan hij de klantenservice niet telefonisch bereiken vanuit België.
Beste,
Graag enige reactie van de klantenservice?
Op 03122018 bestelde ik een artikel MET track trace code.
Enkele dagen later krijg ik een mailtje dat mijn artikel verzonden is, ZONDER track trace code… Sinds dien niets meer vernomen, nu we al 21122018 zijn!
Heb ik daarvoor € 2 meer moeten voor betalen??
Telefonisch zijn jullie niet bereikbaar in België.
Ordernummer is: CT91809
110
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
