Terug

Klacht: Valse beschuldiging!!!

G Heidekamp op 30 mei 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefoon is nagekeken hier stond andere software op. Deze is nu terug gestuurd naar de fabriek voor reparatie

Bedrijf cheaptech.nl
Categorie Internetshops - Elektronica
Status Opgelost
Datum 30 mei 2014

Een klant van Cheaptech.nl heeft een klacht ingediend over een telefoon die zijn zoon had gekocht. Na twee maanden wachten en slechts twee dagen gebruik, bleek de telefoon de simkaart niet meer te kunnen lezen. Na het terugsturen van het apparaat kreeg de klant te horen dat de telefoon niet gerepareerd zou worden vanwege vermeende wijzigingen in de software, wat de klant betwist en als een valse beschuldiging beschouwt.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft een telefoon gekocht via de site van Cheaptech!!
Na twee maanden wachten heeft hij eindelijk zijn telefoon gekregen!!!
Hij heeft er twee dagen van kunnen genieten totdat de telefoon aan gaf dat hij de simkaart niet meer kon lezen!
Telefoon terug gestuurt naar cheaptech!
Hij kreeg eindelijk bericht na vier weken dat ze de telefoon niet willen maken omdat wij volgens hun er andere software op hadden gezet !!!
Dit is dus een valse beschuldiging want wij hebben er geen andere software op gezet!!!
Heb al tig mailtjes naar hun toe gestuurt zelfs met foto’s dat de telefoon de originele software heeft!!
Mijn advies ,KOOP NOOIT EEN TELEFOON OP CHEAPTECH.NL!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Kreeg net een mail van dit geweldig bedrijf dat zij mij een oplossing hebben aangeboden maar dat ik dit niet wou!! Ten eerste kunnen zij hem gewoon maken omdat de originele software er op staat. Ten tweede heb ik al tig keer gevraagd of zij mij een reparatieformulier willen sturen!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 20 juni 2014 om 10:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefoon is nagekeken hier stond andere software op.
Deze is nu terug gestuurd naar de fabriek voor reparatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.

G Heidekamp

Heeft op 20 juni 2014 om 23:25 geantwoord

Er is helemaal niks opgelost!!!
Wij worden weer beschuldigd dat we er andere software op hebben gezet!!!
Wij hebben er geen andere software op gezet!!!
De telefoon is een aantal weken geleden terug gestuurd maar nog niets gehoort!!!
Ben helemaal klaar met cheaptech!!!
Advies blijft , koop nooit bij cheaptech!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Ken je rechten

Andere klachten over cheaptech.nl

Alle klachten over cheaptech.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica

Alle klachten in Internetshops - Elektronica →
Meld uw Klacht over cheaptech.nl
Zo werkt het