Klacht: Toestellen nooit geleverd

Moeder 1587 op 16 juni 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefoons zijn binnen de gesteld 7 tot 10 WERKdagen geleverd. Op alle mails is ook altijd gereageerd.

Status Opgelost
Datum 16 juni 2014

Op 12 mei 2014 hebben twee kinderen GSM's besteld bij cheaptech.nl voor een totaalbedrag van 377,90€, maar tot 11 juni 2014 is er nog niets geleverd, ondanks de beloofde levertijd van 8 à 10 dagen. De betaling is gedaan aan TARGET MEDIA. De klager vraagt om snelle levering van de toestellen.

Mijn Klacht:

Op 12 mei 2014 bestelden mijn twee kinderen elk een GSM voor een totale waarde van 377.90€. Tot nu 11 juni 2014 werd nog niets geleverd ook al is de beloofde levertujd 8 à 10 dagen. De telefonen werden gekocht op de website van CHEAP TECH en betaald aan TARGET MEDIA
Dit wordt hoog tijd dat ze nog leveren!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 23 juni 2014 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefoons zijn binnen de gesteld 7 tot 10 WERKdagen geleverd.
Op alle mails is ook altijd gereageerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.

Moeder 1587

Heeft op 24 juni 2014 om 09:29 geantwoord

Eindelijk kregen we bericht met de melding dat de zending in het warehouse van DHL staat. Tegenvaller is dat WIJ de invoerrechten twv 50.15€ moeten betalen. Dit bedrag proberen we terug te claimen. Ik hou jullie op de hoogte. Graag de rectie van CHEAP Tech.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)