Klacht over cheaptech.nl: Telefoon leest simka…

Mijn Klacht:

14 februari heb ik een telefoon besteld op cheaptech.nl, na 2 maanden werd deze eindelijk geleverd. Na 2 dagen gewerkt te hebben las de telefoon opeens mijn simkaartje niet meer. Telefoon retour gestuurd en na een maand reactie gekregen waaruit bleek dat ik een andere software op de telefoon had gezet en deze niet te repareren viel. Ze zouden de kapotte telefoon terugsturen. Wat het geval is, is dat ik er geen andere software op heb gezet en dit dus onmogelijk de reden heeft kunnen zijn van het niet lezen van de simkaart. Inmiddels 4 maanden verder na bestelling en nog steeds geen werkend product ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik of een nieuw (werkend) toestel toegestuurd krijg, of mijn geld teruggestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste G. Ploeger, Wij hebben meerdere malen via de mail contact gehad. U zegt hier dat de telefoon na 2 dagen niet werkte terwijl hij volgens uw mail na een week niet werkte. Er is andere software op te telefoon gezet omdat wij de telefoons nooit met deze software leveren. VOlgens uw mail wekrte de simnkaart eerst wel en daarna niet. Dit kan alleen als de simkaart kapot is of als er andere software op is gezet. Wij hebben u een oplossing geboden maar die wilt u niet. U moet hem alleen zelf terugsturen naar China waar hij ook vandaan komt en wat ook in de algemene voorwaarden staat. Wat kunnen wij verder doen dan u een oplossing bieden en de regels naleven die in de algemene voorwaarden staan? Met vriendelijke groet, Sanne Smulders CheapTech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 23 juni 2014 om 11:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefoon is terug naar de fabriek gestuurd. Als is er een grote kans dat dat de telefoon gebricked is door niet legitieme software. Tel is alsnog terug gestuurd ter reparatoe.

Telefoon is ook binnen de gestelde levertijd geleverd
7 tot 10 werkdagen.

Klacht: Telefoon leest simkaart niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over cheaptech.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica