Klacht: Slechte communicatie over levertijd

TjeerdB op 03 februari 2020 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 3 februari 2020

Na het plaatsen van een bestelling bij cheaptech.nl ontving de klant een e-mail waarin werd vermeld dat de levertijden langer zijn dan gebruikelijk, met een maximale levertijd van 25 werkdagen. De klant geeft aan dat, als hij dit vooraf had geweten, hij nooit bij dit bedrijf had besteld.

Mijn Klacht:

Nadat ik een bestelling heb gedaan van cheaptech.nl krijg ik een email dat de levertijden iets langer dan je gewend bent. De levertijden zijn maximaal 25 werkdagen (5 weken). Als ik dit geweten had voordat ik mijn aankoop deed, had ik het nooit hier besteld.

Gewenste Oplossing:

Cheaptech.nl moet levertijden van producten nauwkeurige aangeven op hun website, zodat deze informatie beschikbaar is voor de consument voordat zij een aankoop doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TjeerdB
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)