freek11 op 04 juli 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
klant heeft niet eens een mailtje gestuurd naar ons maar dient gelijk een klacht in zonder ons een kans te geven het probleem op te lossen. Klant heeft een reparatie formulier gekregen die hij kan invullen waarop ze telefoon gerepareerd/omgeruild...
Samenvatting wordt geladen...
6 weken geleden een samsung note 3 binnen gekregen nu laat hij sins vd week niet meer op paar mails gestuurd naar cheaptech nog steeds niets gehoord ik vind dit niet kunnen terweil ze zeggen dat ze binnen 1 of 2 dagen reageren op mail ga maar weer mailen
ik ben tevreden als ze zorgen dat het probleem opgelost word dus of een andere telefoon of reparatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juli 2014 om 09:44 geantwoord
klant heeft niet eens een mailtje gestuurd naar ons maar dient gelijk een klacht in zonder ons een kans te geven het probleem op te lossen.
Klant heeft een reparatie formulier gekregen die hij kan invullen waarop ze telefoon gerepareerd/omgeruild zal worden mits deze binnen de garantie bepalingen valt. (geen val/water schade etc)
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
