Klacht cheaptech.nl! Retour -

Mijn Klacht:

Ik had de s4 1:1 kloon gekocht. Na 3 dagen was me mobiel al stuk dus stuurde ik hem op voor garantie. Eenmaal aangekomen op het adres (trac and tracé) stuur ik een mail hoelang het zou duren voor die terug is vertellen ze mij dat ik niks heb opgestuurd en dat ik de trac and tracé code moet sturen op de mail. Eenmaal verstuurd krijg ik een mail terug dat de trac and tracé code het niet doet. Dus ze me mobiel niet hebben gekregen dus gaven ze me 50% korting op me volgende aankoop. Omdat hun mijn mobiel kwijt zijn geraakt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld terug krijg wat ik ervoor heb betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Heeft u voor mij een ordernummer? Dan kan ik het even nakijken.

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Heeft u een ordernummer voor mij. Dan kan ik kijken hoe we dit gaan oplossen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Het ordernummer is 4468

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Beste wij zij u telefoon niet kwijt geraakt. De tracking nummer dat u doorgaf werkt niet, u zou dan met PostNL contact moeten opnemen om te vragen waarom deze niet zou werken. U heeft dit niet gedaan en gaf aan dat u het tracking nummer kwijt was geraakt. U moet begrijpen dat wij dan helaas niet veel kunnen doen, u heeft geen bewijs dat hij is opgestuurd.Hoe moeten wij dit dan controleren als er ook niets is aangekomen.

cheaptech.nl

Heeft op 26 mei 2014 om 10:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bestde,

Dit gaat om een bestelling van 13-6-2013.
Wij hebben inderdaad een niet werkende track en trace ontvangen en kunnen het toestel dus niet traceren.

Uit coulance hebben wij de klant een korting aangeboden op een neiuw toestel.
Dit is helaas niet gewaardeerd en er is een klacht over ons gecshreven.

Met vriendelijke groet,

Sanne Smulders
CheapTech.nl

Bericht van

11 jaren geleden - Beste wij zinj u telefoon niet kwijt geraakt. De tracking nummer dat u doorgaf werkt niet, u zou dan met PostNL contact moeten opnemen om te vragen waarom deze niet zou werken. U heeft dit niet gedaan en gaf aan dat u het tracking nummer kwijt was geraakt. U moet begrijpen dat wij dan helaas niet veel kunnen doen, u heeft geen bewijs dat hij is opgestuurd.Hoe moeten wij dit dan controleren als er ook niets is aangekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van cheaptech.nl beoordeeld.

Jelten

Heeft op 26 mei 2014 om 20:27 geantwoord

Hallo, cheaptech hier nogmaals de trac and tracé code hij staat nog steeds online. Hij is aangekomen op 24-8-2013 om 13:24
Trac and tracé code (CC032579609NL). Zoek maar op en anders heb ik nog foto van de bevestiging die kan ik u ook sturen.
Groetjes

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)

Klacht: Retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over cheaptech.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica