Mijn Klacht:
Op 105 plaatste ik een bestelling op vraag van mijn zoontje van 6 jaar. Na bevestiging en zonder track and trace las is dat we 4 weken moesten wachten. Dit is voor een kind zeer lang. Ondertussen zijn 146 en nog altijd niks. Elke dag de vraag is mijn pakketje aangekomen? Hij heeft dit dan ook zelf betaald. Ondertussen al gemaild, geen antwoord. Getelefoneerd, 15 min moeten wachten terwijl ik de eerst volgende was. Uiteindelijk heb ik opgelegd , wat dit zal mij ook wel wat kosten en niemand aan de lijn gehad.
Wat kan ik nu nog meer doen om te weten te komen dat het pakket wel degelijk op komst is en dat we niet in ‘t zak zijn gezet.
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
