Mijn Klacht:
Voor de prijs van het K-88 gehoorapparaat mag je geen hoogwaardig product verwachten. Het voldoet qua werking, maar ………….. het oplaadapparaat wordt geleverd met een Amerikaanse stekker die alleen met een adapter op Europees kan worden aangesloten. (Gelukkig had ik nog zo’n ding, maar kost anders ca. 6 euro) Dat had Cheaptech er toch even bij moeten vertellen.
Verder: in de gebruiksaanwijzing staat dat de NiH oplaadbare batterij op de duur kan slijten, maar kan worden vervangen. Alleen: er staat nergens in de handleiding hoe en waar je dat kunt doen. Ik zie geen batterijvakje.
Eigenlijk weet Cheaptech vrijwel niet wat voor product ze verkopen. Dat maakt een slordige indruk. Ze zijn met email en telefoon niet bereikbaar.
De levering was conform beloofde termijn, maar zonder track en trace waarvoor ik apart heb betaald. Pakket werd pardoes afgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Als Cheaptech volledige informatie over het product geeft, en wel bij de webpage waarop het product staat. Dat betekent dat er moet worden gezegd dat er een USA stekker op zit en dat de handleiding beschrijft hoe je de batterij kunt vervangen.
Ik betaalde 2,95 extra voor tracktrace, maar kreeg nooit bericht. Dat mag Cheaptech terugbetalen.
Zorg dat je bedrijf bereikbaar is: email en telefoon.
(10)
