Klacht: iphone 5s werkt niet

Bouts op 26 februari 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 maart 2014
Status Opgelost
Datum 26 februari 2014

Een klant heeft een iPhone 5s besteld bij cheaptech.nl, maar ontving het toestel na meer dan drie weken zonder oplader. Na ontvangst functioneerde de telefoon aanvankelijk wel, maar viel deze vaak uit, zelfs wanneer hij volledig opgeladen was. De klant heeft meerdere keren contact opgenomen over de problemen, maar ontvangt geen reactie meer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb een iphone 5s besteld bij cheaptech ik heb er langer dan 3 weken op moeten wachten maar heb hem uiteindelijk toch gekregen. Zonder oplader weliswaar maar nadat ik dit in een email gemeld had hebben ze mij deze toegestuurd. Toen ik hem de eerste keer wou laden deed hij helemaal niks na een aantal uur kwam er dan toch wat beweging. De telefoon heeft het dan een aantal uur goed gedaan en daarna viel hij uit. Ik krijg hem moeilijk aan de praat als ik hem dan op de oplader leg en hij is 100% opgeladen valt hij op de gekste momenten uit terwijl hij helemaal niet leeg is. Ik moet hem dan steeds aan de oplader hangen. Ook zaten er krassen op de telefoon terwijl er folie over het toestel zat geplakt. Ik heb al 2x gemaild dat het toestel het niet doet maar krijg nu opeens geen reactie meer raar he ?!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - de klacht is in behandeling maar nog niet opgelost!

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - heb inmiddels een nieuwe telefoon aangeschaft omdat ik de telefoon zelf moet opsturen naar China en deze dus zeker 4 weken kwijt ben

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)