Klacht: Iphone 5S Clone nieuw

teleurgestelde zoon op 10 april 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 september 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Janine, Wij hebben u de oplossing geboden om uw telefoon retour te sturen naar China. Dit ter reparatie van de telefoon. Met vriendelijke groet, Cheaptech

Status Opgelost
Datum 10 april 2014

Een klant heeft op 2 april 2014 een nieuwe iPhone 5S Clone besteld, maar ontving het toestel niet aangetekend zoals beloofd. Na ontvangst bleek de batterij niet op te laden, wat leidde tot herhaaldelijk contact met Cheaptech, die uiteindelijk een nieuwe lader stuurde, maar ook deze loste het probleem niet op.

Mijn Klacht:

Nieuwe Iphone 5S Clone besteld d.d. 02-04-2014 onder aangetekend versturen, het toestel ontvangen op 04-04-2014gewoon via Post.nl dus niet aangetekend ontvangen en wel voor betaald. Het toestel aan de lader gezet en meteen begon de batterij leeg te lopen ipv. opladen en binnen 48 uur klachtenformulier ingevuld. Ook direct een mail gestuurd aan Cheaptech het antwoord hierop was dat dit aan de kwaliteit van de lader lag die erbij word geleverd, na enig mail verkeer heeft Cheaptech een nieuwe lader op gestuurd na ontvangst hiervan deze aangesloten op het toestel zonder resultaat.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden dat mijn zoon zijn geld weer ontvangt, hij is 13 jaar en gewerkt heeft om dit toestel te kunnen betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Heeft u een ordenrummer voor mij? Als het goed is is uw probleem reed sopgelost? Met vriendleijke groet, Sanne Smulders CheapTech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 23 september 2014 om 10:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Janine,

Wij hebben u de oplossing geboden om uw telefoon retour te sturen naar China.
Dit ter reparatie van de telefoon.

Met vriendelijke groet,

Cheaptech

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)