Klacht: Iphone 5s clone

BryanVH op 28 april 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 mei 2014
Status Opgelost
Datum 28 april 2014

Een klant heeft op 21 maart een iPhone 5s clone besteld, maar ontving het product pas twee weken later. Bij ontvangst functioneerden de laders niet en na opladen bleek de telefoon niet in staat om apps te downloaden of updates uit te voeren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 21/3 een iphone 5s clone besteld en 2weken daarna heb ik hem pas aangekregen. Toen ik deze aankreeg werkten de laders niet en heb ik een mail gestuurd waarop ik een andere kreeg.Toen deze eenmaal opgeladen was bleek dat ik de gsm niet kon gebruiken om apps te downloaden, zelfs de standaard apps werken niet. Ik heb deze ook al naar fabrieksinstellingen gezet en dat werkt ook niet. Een update kan ik ook niet uitvoeren. Ik heb dan mails gestuurd maar hier heb ik geen antwoord meer op gekregen. Dit is ondertussen een 2 tal weken geleden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag mijn geld terug willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb nu nog altijd geen reactie gehad van cheaptech.nl. Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug en een reactie van cheaptech.

Bericht van

11 jaren geleden - Beste, Heeft u een ordernummer voor mij? Dan kunnen we kijken of we tot een oplossing kunnen komen. Met vriendelijke groet, cheaptech

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - het ordernummer is ct11661

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)