Klacht: Iphone 5

Diana bogerman op 13 mei 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 mei 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste, Wij hebben een retourformulier naar de klant gestuurd. Als de telefoon niet kan worden gemaakt dan zullen wij een nieuwe opsturen. Met vriendelijke groet, Sanne Smulders CheapTech.nl

Status Opgelost
Datum 13 mei 2014

Een klant van cheaptech.nl heeft vijf weken geleden een iPhone 5 besteld, die pas twee weken later werd geleverd. Na ontvangst bleek de kaartlezer niet te functioneren en ondanks meerdere pogingen om het probleem op te lossen, kreeg de klant geen reactie van de winkelier na diverse e-mails. Uiteindelijk werd de klacht opgelost.

Mijn Klacht:

Heb 5weken geleden een iPhone 5 besteld kreeg hem pas 2 weken daarna thuis gestuurd moest ook nog de douaneposten betalen dat hadden ze dan gemakshalve maar niet vermeld maar na dat ik de phone had opgeladen bleek dat de kaartlezer het niet doet heb met de winkelier meerdere simkaartjes geprobeerd maar wilde niet lukken klacht ingediend oplossing opnieuw updaten phone gaf aan dat hij was upgedate maar probleem was er nog steeds diverse keren gemaild maar na de laatste mail bleef het angstvallig stil na 12 dagen een nieuwe mail gestuurd maar nog geen antwoord

Gewenste Oplossing:

Oplossing : wil mijn geld graag terug zowel van de telefoon als van de douane

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 22 mei 2014 om 16:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben een retourformulier naar de klant gestuurd.

Als de telefoon niet kan worden gemaakt dan zullen wij een nieuwe opsturen.

Met vriendelijke groet,

Sanne Smulders
CheapTech.nl

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)