Klacht: i phone 5c cloon werkt niet goed

wim harlaar op 11 juni 2014 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Toestel is terug gestuurd te reparatie. Klant krijgt deze opgestuurd

Status Opgelost
Datum 11 juni 2014

Een klant heeft een iPhone 5c kloon besteld bij cheaptech.nl, maar ontving het product pas na twee weken in plaats van de beloofde 5 tot 10 dagen. Bij ontvangst ontbraken het originele doosje en de juiste oortjes, en de kloon functioneerde niet goed: hij kon niet bellen, herkende de simkaart niet en vertoonde krasjes op de achterkant. De klant was teleurgesteld over de kwaliteit en de verschillen met de presentatie in de demo video.

Mijn Klacht:

ik heb een paar weken geleden de i phone 5c kloon besteld op cheaptech.nl ze zijden dat het 5 tot 10 dagen zou duren ik heb 2 weken gewacht!!!!! hij komt eindelijk binnen na 2 weken en het orginele doosje als op de demo video zit er niet bij en er zitten andere oortjes in als op de video en geen duidelijk boekje wat je moet doen en de kloon wil niet bellen ik heb ook eerst de sim erin gedaan en dan pas aan gezet en ik heb hem ook heel lang op de oplader gehad voordat ik hem aanzette maar dus ik zette hem aan en je raad het nooit
I.O.S.6!!!!!!!!! toen dacht ik PIEP dat is al slecht en hij pakt ook het simkaartje ook al niet dus ik ontgrendel hem en je raad het nooit het menu is IOS 7!!!!!!!! en er zat een kras op de achterkant dat begreep ik echt niet ik ben die dag nog daarvoor naar de kpn geweest hun konden ook nix doen toen dacht ik dan kunnen ze beter het een i pod 5c kloon noemen dus ik ben toen ook nog naar de play store gegaan[app store] en ik zoek een ap op en hij geeft eerst een icoontje dat hij aan het laden is en dan geeft hij wit scherm toen werd ik echt razend ik heb ze ook nog een mailtje gestuurd waarin dat alles stond ik heb de volgende dag een nogal [heel erg] onduidelijk mailtje gekregen waar ze nog niet een de helft beantwoord hadden en toen zijden ze dat ik de geluidknop de home knop en de uit aan knop moest inhouden om hem te resetten toen dacht ik weer PIEP want ik kreeg een menu vol chinese tekens en ik heb dat uiteindelijk op kunnen lossen door een kennis uit china [nu inmiddels al een paar dagen later vanaf de laatste PIEP] en ik vind nog het ergste de ios 6 skin wat die gene heel onduidelijk uitlegt hoe je hem moet omzetten [wat ik nog steeds niet snap] en hel aller ergste DAT HIJ IS OM TE BELLEN EN DAT DOET HIJ NIET DAAR IS HIJ VOOR HOE DOM KAN JE ZIJN en ik wil ook die ios skin weer goed hebbenEN ANDERS WIL IK HEM WEER RETOUR EN EEN NIEWE EN ALS ZE DAT NIET WILLEN ME GELD TERUG ik zou hier graag antwoord op willen en een duidelijkere uitleg over heo het komt dat hij niet belt en hoe ik die ios sik op ios 7 krijg

Gewenste Oplossing:

ik wil een duidelijke uitleg over hoe je hem geheel op ios skin zet
en ik wil weten hoe je ermee belt daar is hij voor
ander GELD TERUG

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over cheaptech.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over cheaptech.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Beste Wim, We gaven aan 5 tot 10 werkdagen. 2 weken zijn 10 werkdagen. Wat betreft je andere problemen met betrekking tot de tel deze had je ons al gemeld en hier zijn we mee bezig. Met vriendelijke groet, CheapTech

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 20 juni 2014 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Toestel is terug gestuurd te reparatie.
Klant krijgt deze opgestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)