Klacht: geen levering, geen track trace, geen service pagina

ZonneEnergie op 07 november 2019 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 november 2019

Een klant van cheaptech.nl heeft geen levering ontvangen van een besteld product en heeft geen track & trace-informatie gekregen. Daarnaast ontbreekt er een servicepagina voor verdere ondersteuning. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

geen levering, geen track trace, geen service pagina

Gewenste Oplossing:

Product geleverd, werkende track trace (waarvoor betaald!!!), werkende service organisatie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)