Klacht: geen levering

BjornTil op 14 maart 2018 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 maart 2018

Een klant heeft op 20 januari een kabel besteld bij cheaptech.nl, met een aangegeven levertijd van 1-2 dagen. Na de bestelling ontving de klant echter een melding over langere levertijden, maar na twee maanden is de kabel nog steeds niet geleverd en blijven e-mails onbeantwoord.

Mijn Klacht:

20 januari een kabel besteld.
Op de site staat 1-2 dagen levertijd.
Pas na bestelling krijg je een melding dat de levertijden langer zijn dan normaal… dat kan wel eens gebeuren dacht ik nog

Nu twee maanden verder nog steeds niet geleverd en op mails wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

tevreden wanneer er een goede kabel wordt geleverd of het geld is teruggestort

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)