Klacht: eerst bestelling kwijt nu verkeerd geleverd zou opnieuw gelevrd worden maar niks binnen

daphne0344 op 16 november 2018 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 november 2018

Een klant van cheaptech.nl heeft een bestelling geplaatst die na 1,5 maand niet was geleverd. Na contact met de klantenservice ontving de klant een vervangende bestelling, maar de geleverde kabel bleek niet de juiste te zijn. Na opnieuw contact te hebben opgenomen, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en verzoekt nu om terugbetaling van het aankoopbedrag.

Mijn Klacht:

ik heb een paar maanden een bestelling bij cheaptech gedaan ik wist dat het lang kon duren heb uiteindelijk 1,5 maand gewacht en had mijn bestelling nog niet binnen ik heb cheaptech gemaild ik zou een deel van het aankoop bedrag terug krijgen en de bestelling zou opnieuw verzonden worden dit was inderdaad het geval toen ik de bestelling eenmaal binnen had bleek de kabel niet HDMI-scart te zijn want de HDMI pastte niet.. na weer contact gehad te hebben met cheap tech zou er een nieuwe kabel mijn kant op komen alleen heb hierna niks meer vernomen van cheap tech ! graag zou ik mijn aankoopbedrag terug krijgen,

Gewenste Oplossing:

aankoop bedrag teruggestort is

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)