ddejong310191 op 30 april 2018 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 24 april een bestelling geplaatst bij cheaptech.nl, maar ontving pas twee dagen later een bevestigingsmail. Ondanks het ontvangen van een track en trace-nummer, blijft de status van het pakket al drie dagen op 'pre-advised' staan op de PostNL-website, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de afhandeling van de bestelling.
heb 24 april hier bestelt krijg 2 dagen later pas een mail
heb ondertussen wel een mail gehad met track en trace nummer
maar dan ga ik naar postnl site en daar staat nu al 3 dagen The item is pre-advised er gebeurt voor derest niks
stelen mag niet maar op zn manier geld van mensen afpakken wel krom
geld terug of een corecte levering proces verbaal ga ik wel opmaken
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
