Klacht: Bestelling nog steeds niet ontvangen

kratje1956 op 24 juni 2020 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 juni 2020

Een klant heeft op 18 april een bestelling geplaatst bij cheaptech.nl, maar heeft deze tot op heden, 24 juni, nog niet ontvangen. Ondanks het invullen van het contactformulier en pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt zich af of het artikel nog geleverd zal worden of dat het geld teruggestort zal worden.

Mijn Klacht:

Heb op 18 april j.l. een bestelling geplaatst ( CT212751 ) en vanwege Corona zou het wat langer duren. Nu op 24 juni heb ik nog steeds niets ontvangen. Contactformulier 2 x ingevuld geen reactie en telefonisch ook niet bereikbaar. Mijn vraag is of het artikel nog geleverd wordt, of dat het geld geretourneerd wordt. Ben bang dat het geen van beide wordt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als er een nette oplossing komt vanwege de te lange levertijd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)