Klacht: Bestelling (nog) niet ontvangen

K1234 op 23 december 2019 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 december 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij cheaptech.nl, in de veronderstelling dat het om een Nederlandse webshop ging. Na de bestelling ontdekte de klant dat de producten uit China verzonden worden en wacht hij nog steeds op de levering, wat hij niet had verwacht.

Mijn Klacht:

Ik was in de veronderstelling bij een Nederlandse site besteld te hebben, maar na de bestelling blijkt pas dat de spullen uit China, waar ik vervolgens nog steeds op zit te wachten , als ik dat eerder had geweten had ik er NOOIT besteld

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)