Klacht: Bestelling niet geleverd en geen reactie op mail

C Boegman op 02 juli 2020 over cheaptech.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 juli 2020

Een klant heeft meer dan vijf weken geleden een bestelling geplaatst bij cheaptech.nl, maar het product is niet geleverd en kan niet worden getraceerd. Ondanks het invullen van twee contactformulieren heeft de klant geen enkele reactie ontvangen en is het bedrijf niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ruim 5 weken geleden een bestelling gedaan.
Product niet meer te traceren.
2x contactformulier ingevuld, maar geen enkele reactie.
Niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Als het product gewoon geleverd wordt en je fatsoenlijk reactie krijgt op je mail

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)