Klacht over cheaptech.nl: Bereikbaarheid

Mijn Klacht:

Er staat op de webshop dat ze tussen half 10 en 18.00 5 werkdagen bereikbaar zijn nou is toch echter dat ik ze vandaag 06-01-2017 vanaf half 1 al probeer te bereiken en krijg je een bandje te horen dat ze gesloten zijn..
Best apart lijkt me..
Mijn artikel direct ik heb besteld en betaald maar nog niet ontvangen heb moet geannuleerd worden en zou graag spoedig mijn geld terug zien…

Gewenste Oplossing:

Als ze me telefonische terug bellen en de boel in orde maken en dat geld binnen 3 werkdagen op me rekening staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door cheaptech.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat cheaptech.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

cheaptech.nl

Heeft op 30 januari 2017 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Stefan Meijer,

Wij willen u bedanken voor uw bericht.

Wat vervelend om te vernemen dat u niet in contact bent kunnen komen met onze telefonische klantenservice. Helaas hebben wij enige tijd problemen gehad met betrekking tot het opnemen van inkomende oproepen. Wij vinden het zeer vervelend om te vernemen dat u hier als klant zijnde de dupe van bent geweest.

Zojuist heb ik mogen vernemen dat het door u betaalde bedrag reeds is gecrediteerd door onze administratieve afdeling.

Hierbij hopen wij dat uw klacht naar behoren is opgelost.

Met vriendelijke groet,

CheapTech

Klacht: Bereikbaarheid

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over cheaptech.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica