Mijn Klacht:

Ik merk vaak als ik met Qbuzz Friesland/Drenthe lijn 18 reis dat de bus 5-10 minuten later vertrekt dan gepland vanaf Drachten maar ook vice versa vanuit Assen (nog vaker). De bus staat dan al over duidelijk al lang op het vertrekstation. Maar zie dat de buschauffeurs veel te lang pauze nemen, en onderling zo lang met elkaar aan het praten zijn dat de tijd sterk rekt. Dit roept iedere keer dat ik met de bus reis zeer grote ergernissen bij me op. Omdat de bus dan al op het station staat en er geen sprake is van vertraging. In Assen zie ik bijna dagelijks dat lijn 18, 5 minuten te laat vertrekt (Om 18:43 ipv. 18:37, oude dienstregeling voor 1 maart 2015) omdat de chauffeur die dienst heeft op lijn 18 gewoon doodleuk met zijn collega buiten voor de bus of in de ingang van het pauze kantoor staat te praten. Ik heb hier ook wat van gezegd tegen deze chauffeurs waarop ik nauwelijks een antwoord kreeg. En andere mensen ergeren zich daar ook mateloos aan zie ik op zo een moment. Maar helaas niet iedereen trekt zijn mond erover open. Dit heb ik zelf bij lijn 18 ervaren omdat ik daar veel mee reis naar Bakkeveen, Assen en Drachten. Maar zal ongetwijfeld op veel andere lijnen ook gebeuren. Op 25-02-2014 vertrok lijn 18 om 16:23 ipv 16:15 doordat de chauffeur te lang pauze hield en de bus allang klaar stond op het van knobelsdorffplein in Drachten. Ik zag m eerst nog uitgebreid met zijn collega’s lullen op het kantoortje. Dit gebeurd vaker wel dan niet tegenwoordig!

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem wordt verholpen door chauffeurs van Qbuzz hierop aan te spreken zodat ze (zonder vertraging) gewoon op tijd vertrekken.