9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

9 jaren geleden - Beste BartC123456, Zoals aangegeven kan ik je helaas niets beloven. Maar als we vanuit de regio een reactie ontvangen dan laten we het jou weten. Met vriendelijke groet, ^MR Webcareteam Arriva

9 jaren geleden - Beste BartC123456, We hebben aangegeven dat als we een terugkoppeling ontvangen we deze zullen delen met je. Niemand heeft gezegd dat dit niet serieus werd genomen, dit is zeker wel gebeurd. Wij passen altijd hoor -en wederhoor toe bij onze chauffeurs. We hebben dan ook de volgende reactie ontvangen: Afgelopen woensdagmiddag had de dienstregeling veel vertragingen vanwege ongevallen in Roermond. De chauffeur probeerde tijd goed te maken. Ook hij reed toen met een vertraging van 3 kwartier. Helaas is hij niet gestopt bij de halte maar vlak voor de rotonde omdat reizigers toch wilde uitstappen. Dat is niet correct en daar is de chauffeur op aangesproken. De chauffeur verklaart dat hij vooraf zijn gevaren lichten heeft aangezet nadat hij had gezien dat het een voertuig achter hem, ver genoeg weg was om enige gevaarsetting te voorkomen. We begrijpen wel dat je hier behoorlijk van schrikt. Excuses nogmaals. Met vriendelijke groet, ^SH Webcareteam Arriva

9 jaren geleden - U schreef : De chauffeur probeerde tijd goed te maken. *Hoe dan ?* Ook hij reed toen met een vertraging van 3 kwartier. *Geen rede om op 80 kilometer weg te stoppen * Helaas is hij niet gestopt bij de halte maar vlak voor de rotonde omdat reizigers toch wilde uitstappen. *Vlak voor de rotonde ? Serieus dat is zijn beleving ? * Dat is niet correct en daar is de chauffeur op aangesproken. De chauffeur verklaart dat hij vooraf zijn gevaren lichten heeft aangezet *Dan zijn die zeker kapot ?* nadat hij had gezien dat het een voertuig achter hem, ver genoeg weg was om enige gevaarsetting te voorkomen. *Daarom stuiterde de aanhanger van mijn voorganger ook hij moest vol in de ankers om een aanrijding te voorkomen , ik Reed er achter en om de bestelbus achter mij niet bovenop mij te laten knallen ben ik de berm ingereden ( met 4 wielen ) Ja inderdaad om gevaar setting te voorkomen heeft jullie chauffeur goed gehandeld ?* *Het feit dat hij zijn naam niet wilde geven mis ik in het antwoord. Ps als er een vrachtwagen achter de bus had gereden was er 100 % zeker een aanrijding ontstaan met de bus De bus zat vol passagiers die dan gewond zouden zijn geraakt Je laat geen passagiers uitstappen op een 80 kilometer weg , wat de reden ook is , dat hij er toch voor kiest zegt genoeg. Naar mijn mening een onkundige chauffeur die schijnbaar niet met stress situaties kan omgaan ,( u schreef zelf dat hij tijd probeerde goed te maken )