Mijn Klacht:
Zondag j.l. gingen wij (3 personen, allen ruim 65+ waarvan een persoon slecht ter been) met de trein naar Leerdam, vanuit Weert. Er liepen geen treinen van Weert naar Eindhoven, dat was ons bekend. Heenreis verliep voorspoedig, geheel volgens de aangegeven tijden. Maar terug stranden we om 21.38 uur in Eindhoven. Op het stationsplein was het een grote chaos, wel 1000 mensen die allemaal in 3 bussen wilden stappen. Daarna was er minstens een half uur geen bus te bekennen, terwijl er wel steeds meer mensen bij kwamen die via Weert hun reis moesten vervolgen. In de verte zagen we 3!!! personeelsleden van de N.S. die ons wisten te vertellen dat er een grote beoordelingsfout was gemaakt, te weinig bussen en. te weinig NS personeel. Eer we verder konden reizen zou het wel 2 uur later zijn! Uiteindelijk hebben we een taxi gevonden die 6 mensen voor 16 euro p.p. wel naar Weert wilde brengen.
Je zou toch denken dat de NS, die zelf gratis meereiskaarten en goedkope 1e klas reisjes in omloop brengt, plus weten dat er ook aanbiedingen zijn van Kruidvat e.d. (die geldig waren tot 25 mei) kunnen weten dat het een druk reisweekend werd!
Enfin, wat een leuke dag was geweest eindigde helemaal niet leuk.
Gewenste Oplossing:
Tevreden zou ik zijn met een excuus van de NS en een tegemoetkoming in de gemaakte extra kosten.
