Mijn Klacht:
Geen stress op de snelweg dacht ik, ik breng en haal mijn dochters + vriendinnetje wel met de trein, wel zo veilig…Niets bleek minder waar; na het concert ontstond er een grote chaos in de hal van het station en de perrons. Een enorme stroom mensen probeerden een trein te halen en hierop had de NS blijkbaar niet gerekend, vreemd… dit kan ieder weldenkend persoon toch bedenken na een groot concert?! Mijn verbazing was dan ook groot dat er geen personeel was om de mensenmassa een beetje te stroomlijnen, en er geen extra treinen werden ingezet… Onze trein naar Rotterdam was gewoon een kleine sprinter waar we overigens met geen mogelijkheid inkwamen. En dan die stompzinnige grijns van de machinist die het blijkbaar wel amusant vond dat honderden mensen (waarvan vele jonge meisjes) geplet / geduwd werden tijdens het pogen de trein in te komen. Eigenlijk is het een wonder dat er geen ongelukken zijn gebeurd, in mijn optiek hebben de NS en organisatoren concert onverantwoorde risico’s genomen. Wij waren pas om half 2 ’s nachts thuis terwijl het concert om 22.15 was afgelopen! Nooit meer met de trein naar zo’n evenement!
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag te weten komen waarom er geen extra treinen zijn ingezet. Wat is het beleid en wie is hiervoor verantwoordelijk?
Ik vind het schandalig dat mijn kinderen en ik (en al die honderden andere concertbezoekers) in zo'n vervelende/gevaarlijke situatie zijn terecht gekomen terwijl we toch zo'n €60,- hebben betaald voor 4 retourtjes (met korting). Dan mag je toch verwachten dat je op z'n minst veilig kan reizen?
Ingrid Bosman, Rotterdam
