Mijn Klacht:

Op 03 mei 2015 werd door ons via de webshop een active rollator besteld en betaald.
Die orderstatus werd per mail bevestigd en het afgeschreven bedrag, per ideal, met een transactiereferentie vastgelegd.
Telefonisch ontvingen wij tot 3 maal toe bericht van vertragingen van verzending. Wij vroegen een schriftelijke bevestiging en een verzendbericht via post.nl. Dit is tot op heden niet gebeurd.
Levering van de goederen blijft helaas ook achterwege.

Gewenste Oplossing:

Er zijn 2 oplossingen mogelijk:
Het bestelde leveren binnen 6 dagen(op de website spreekt men van 1 - 5 dagen levertijd) afleveren op ons adres. (uiterlijk 22 mei 2015)
of
Ontbinding van het koopcontract en het aankoopbedrag retour.