Mijn Klacht:
Ook wij ontvingen niet de volledige bestelling die we geplaatst hebben. Vervolgens wordt er een ‘onderzoek’ gestart dat feitelijk na 1 week pas echt gestart werd. Geïnformeerd wordt ik nauwelijks, tenzij ik ernaar vraag.
Laatste voorstel dat ik kreeg is om het product nogmaals te bestellen en na afronding van het onderzoek een creditnota te ontvangen. Ik heb 23 augustus melding gemaakt van een niet geleverd pakket. 19 september sta ik nog met lege handen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Centralpoint de afhandeling niet in handen legt van de transporteur maar mij sneller tegemoet komt door geld terug te storten of het product alsnog te leveren.
Ik kan nu al langere tijd geen gebruik maken van mijn bestelling door het missen van een onderdeel!
