Klacht: onduidelijke bestelling

jos.houweling op 16 januari 2017 over Central Point in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laptop en office Home and Business aangekocht.
Na openen van de verpakking blijkt office Franstalig te zijn. Nu is het zoeken naar de juiste licentie versie al een sport, gewoon zoekopdracht gegeven via de web shop en dit was de versie die voorgesteld werd, mooi we zijn in Nederland dus… Contact opgenomen en werd zeker niet netjes geholpen. maar kon hem indien niet geopend retour zenden maar moest wel 25 euro stock kosten betalen en kon via de site een Nederlandse versie opnieuw bestellen. oplichters, nog niet de moeite genomen om ook maar enigszins de moeite te nemen om tot een oplossing te komen.

Gewenste Oplossing:

Als Central Point niet als star en klant lost zelf probleem maar op mentaliteit eens aan past.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Central Point

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Antwoord ontvangen. In lijn van de werkwijze, jammer hoor. Gewoon bij mijn blauwe vrienden blijven hier zoiets nog nooit meegemaakt. Je hebt onlangs een klacht gemeld over Central Point. Helaas neemt Central Point jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl. Laat Central Point weten wat je hiervan vindt en geef een cijfer voor de wijze waarop Central Point met jouw klacht omgaat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Central Point nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)