Klacht: Niet naleven van artikel 6:217 van het Burgerlijk Wetboek

[email protected] op 22 juni 2018 over Central Point in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 juni 2018

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Central Point over de annulering van een bestelling voor een Apple Watch 3, die voor 277 euro was gekocht. De consument stelt dat de prijs redelijk is in vergelijking met andere aanbieders en betwist de claim van een kennelijke fout, aangezien volgens de wet alleen in duidelijke gevallen van prijsfouten annulering is toegestaan. De consument verwacht dat Central Point de verkoopovereenkomst nakomt.

Mijn Klacht:

Ik heb via Centralpoint een Apple watch 3 gekocht voor 277 euro. Later ontving ik een bericht dat de order was geannuleerd omdat de prijs fout was en er sprake was van een kennelijke fout en dat de normale prijs varieert tussen 399 en 459 euro.

Allereerst is de Apple ADVIESprijs 399 euro en kom je op het internet prijzen tegen van ca 300 tot 400 euro. De prijs van 277 is dus gewoon een leuke prijs en niet een prijs waarbij je denkt dat kan nooit. De wet schrijft dan ook voor dat alleen wanneer het heel duidelijk is dat de prijs niet klopt, bij voorbeeld omdat de komma verkeerd staat er sprake is van een kennelijke vergissing en ontbinding mogelijk is.

Aangezien dit hier duidelijk niet het geval is verwacht ik dan ook dat Centralpoint de (bevestigde) verkoopovereenkomst gewoon nakomt.

Gewenste Oplossing:

Nakoming van de verkoopovereenkomst een welgemeende gepersonaliseerde excuses voor iedereen die dit heeft meegemaakt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Central Point

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Central Point nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)