Mijn Klacht:
Kocht Lenovo computer bij Centralpoint die defect bleek. Weet het defect aanvankelijk aan de upgrade naar Windows 10 en meldde het defect buiten de twee weken terugstuurtermijn. Verzocht Centralpoint vervolgens om computer terug te nemen en aankoopsom te retourneren. Ontving een UPS label en details over terugsturen. Kocht vervolgens nieuwe Lenovo bij Centralpoint. Na een maand stuurt Centralpoint mij de ‘oude’ computer terug en weigert aankoopsom terug te storten. Zit nu met twee computers. Centralpoint heeft dubbel aan mij verdiend en ik heb twee maanden zonder computer gezeten en nu met twee dezelfde computers. Ze reageren niet op emails.
Gewenste Oplossing:
De in juli gekochte computer is vrijwel nooit gebruikt en netjes in doos teruggestuurd. Graag deze computer op adres in Den Haag ophalen en mij aankoopsom terugsturen.
(10)
