Mijn Klacht:

Op Marktplaats jurk van het merk Another Woman gezien, op geboden. Eerste bod niet geaccepteerd. Eigenaresse gaf aan een webwinkel te runnen, en niet teveel onder de inkoopprijs te kunnen gaan zitten. Bod daarom extreem verhoogd en geaccepteerd, eigenaresse mailde bij acceptatie de jurk niet uit naam van de webshop te verkopen. Na ontvangst productiefout ontdekt: jurk trekt. Ruilen uiteindelijk mogelijk voor een rok in kleinere maat. Zou deze waarschijnlijk niet passen, dus voor mij geen optie. Geld retour niet mogelijk: want gekocht via MP. Uiteindelijk jurk naar fabrikant gestuurd. Echter: de jurk bleek oude collectie, niet -na overname- door nieuwe eigenaar geproduceerd. Fabrikant kan daarom niets doen. Cecile design gevraagd bijdrage in reparatiekosten te leveren. Is niet gebeurd. Uiteindelijk te veel betaald voor slecht zittende ‘oude’ jurk.

Gewenste Oplossing:

Aankoopbedrag retour, of tegemoetkoming reparatiekosten