Klacht: Door mij Bestelde cd niet geleverd.

F.wink op 17 april 2018 over Cdpost.nl in de categorie Internetshops - CD's en DVD's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Cdpost.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Cdpost.nl
Status Open
Datum 17 april 2018

Een klant heeft een cd besteld bij Cdpost.nl, maar deze is tot nu toe niet geleverd. Ondanks het contact met de klantenservice, waarin werd aangegeven dat de bestelling in behandeling was, heeft de klant geen verdere updates ontvangen en heeft hij om een terugbetaling van €17,15 gevraagd, zonder daarop een reactie te krijgen.

Mijn Klacht:

Ik heb bij cd post.nl een cd besteld welke ik tot op heden niet heb ontvangen.
Geschatte levertijd zou tussen de 20 tot 30 werkdagen zijn.
Heb mailcontact gehad en mij werd gemeld werd dat de bestelling in behandeling was.
Enige tijd later weer een mail gestuurd en mijn beklag gedaan over het uitblijven van mijn bestelling en gevraagd hetdoor mij betaalde bedrag 17,15€ terug te storten op mijn rekening.
Heb hier geen reactie op ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneerhet door mij betaalde bedrag wordt terug gestort op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Cdpost.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Vandaag de toezegging gehad dat het betaalde bedrag zal worden terug gestort?!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM