Klacht: Zelfs rijschool vind: onterecht gezakt.

Weerwag op 21 november 2012 over CBR in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 21 november 2012

Een kandidaat heeft een rijexamen afgelegd en volgens de instructeur een nette rit gereden. Ondanks de positieve feedback van de examinator over de rit, werd de kandidaat afgekeurd omdat hij iets te vroeg stopte voor een oversteekplaats, wat de instructeur als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

De kandidaat maat een nette rit, moet stoppen voor een V.O.P. Er wilde iemand oversteken. Vervolgens blijft de kandidaat staan voor 2 kleine kinderen die oversteken. De examinator geeft aan dat hij het een nette rit vond maar dat de kandidaat iets meer dan een meter te vroeg stopte. De instructeur maakt hier een opmerking over waarom de examinator hem mededeelde: ik heb hier het laatste woord, gezakt.

Gewenste Oplossing:

Gesprek met de examinator en zijn leidinggevende, mogelijk kosteloos herexamen. Liever zien we dit soort incidenten direct besproken! Vroeger kon je de voorzitter van de examencommissie erbij vragen en gezamenlijk naar een oplossing zoeken.
Tegenwoordig wordt zelfs de instructeur gewoon uitgelachten!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM