Klacht: Zeer lange wachttijd theorie examen

PStkx op 20 augustus 2020 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 20 augustus 2020

Een klager meldt dat de wachttijd voor het theorie-examen bij het CBR momenteel meer dan 8 weken bedraagt, terwijl het examen zelf slechts ongeveer 20 minuten duurt. Dit wordt als onredelijk ervaren door de klager.

Mijn Klacht:

Wachttijd voor theorie examen op dit moment meer dan 8 weken.
Voor een digitaal examen ca 20 min?

Gewenste Oplossing:

Wachttijd verkorten naar 2 weken.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM