Mijn Klacht:
Ik hang nu al voor de zoveelste keer aan de telefoon bij het cbr, waar ik, alweer, ruim een halfuur in de wacht sta. Ik bel telkens omdat ik al 5 maanden wacht op het antwoord van mijn gezondheidsverklaring. In mei aangevraagd, en het laatste onderzoek in juli afgerond, en nog steeds geen reactie gehad (10-2018). Ik vind het belachelijk dat de wachttijden zo lang zijn, zowel voor de gezondheidsverklaring als aan de telefoon.
Ik wacht nu alleen op mijn gezondheidsverklaring, want zodra ik die heb mag ik examen doen.
Gewenste Oplossing:
als de wachttijden aan de telefoon korter zijn, als ze sneller de gezondheidsverklaring afhandelen, en als ze duidelijkere antwoorden geven, en mee zouden denken.
