Klacht: Wachttijden

Pijper1934 op 07 mei 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 7 mei 2019

Een klager uit zijn frustratie over de lange wachttijden bij het CBR voor het verlengen van een rijbewijs, dat in mei 2019 moest gebeuren. Ondanks dat de aanvraag in december 2018 werd ingediend en een belofte van een antwoord binnen vier weken werd gedaan, duurde het uiteindelijk acht weken, waardoor het rijbewijs niet op tijd kon worden verlengd. De klager vindt het schandalig dat er geen rekening wordt gehouden met oudere mensen die afhankelijk zijn van hun rijbewijs.

Mijn Klacht:

De onmogelijkheid om op tijd je rijbewijs te verlengen wanneer je afhankelijk bent van een gezondheidsverklaring van het cbr. Rijbewijs moest in mei 2019 verlengt worden. In December 2018 al begonnen, in januari brief ontvangen dat binnen 4 weken bericht zou komen. Dit heeft 8 weken geduurt en daardoor kan het rijbewijs van mijn Vader nu niet op tijd verlengd worden. Schandalig hoe daar bij het cbr mee omgegaan wordt. Zeker modal geen rekening wordt gehouden met mensen op leeftijd die afhankelijk zijn van het rijbewijs en nu nergens kunnen komen vanwege het wanbeleid va het CBR

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer mijn Vader daze week bericht ontvangt dat him zijn rijbewijs kan verlengen. Hij is 85 !!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM