Mijn Klacht:
ik ben inmiddels 3 maanden bezig om een standaard procedure te doorlopen bij het CBR voor het verlengen van mijn rijbewijs. Tot opheden heb ik 528 minuten (22 dagen) in de wacht gestaan !!! gisteren nog 93 minuten zonder iemand te spreken, vanochtend 60 minuten en CBR heeft verbinding verbroken. dit is ronduit schandalig!! en het CBR is ongrijpbaar in deze. zeker voor die 13.5 miljoen omzet die ze maken.
Gewenste Oplossing:
eigen keuze, grip op de zaak, bereikbaarheid. mensen niet als nummertjes behandelen en als er voor iets 4 weken staat dit niet hanteren. zeker niet voor standaard procedures.
