Klacht: Wachttijd telefoon

VanGelderen22 op 06 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 6 november 2018

Een klant heeft meer dan een uur moeten wachten voordat hij telefonisch contact kon krijgen met het CBR. Hij beschouwt deze wachttijd als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Zojuist meer dan een uur in de wacht gestaan voordat ik telefonisch te woord werd gestaan, onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Korte wachttijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM