Mijn Klacht:
LS,
Ik probeer het CBR te bereiken en sta inmiddels al al 70 minuten in de wacht: nog een ogenblik geduld alstublieft, u wordt zo spoedig mogelijk te woord gestaan! Schandalig is dit, echt geen goed woord over voor deze instelling. Bel ivm verlenging rijbewijs van mijn moeder die 75 is geworden en al een aantal maanden wacht tot ze het rijbewijs kan verlengen, ondanks de ingevulde gezondheidsverklaring van de huisarts na extra controle bovenop de eerste brief die elke 75e jarige krijgt.
Gewenste Oplossing:
Als ik daadwerkelijk zsm te woord wordt gestaan. Begrijp dat het druk is, maar maximaal een kwartier wachttijd lijkt me voldoende en anders de verbinding laten verbreken.
