Klacht: Wachttijd rijbewijs 75

docmaster op 09 september 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 9 september 2019

Een persoon heeft in april een aanvraag voor een rijbewijs ingediend bij het CBR, met een verwachte wachttijd van maximaal 19 weken. Ondanks herhaaldelijk contact in augustus en september, kreeg hij te horen dat de wachttijd was opgelopen tot 23 weken, waardoor hij zonder geldig rijbewijs zou komen te zitten. De aangeboden belofte om binnen 10 werkdagen op de hoogte gehouden te worden, wekt weinig vertrouwen bij de klager.

Mijn Klacht:

Rijbewijs verloopt 13 sept. In april begonnen met aanvraag. alles bij CBR op 2 mei. Wachttijd kon oplopen tot Max 19 weken.
In augustus maar diverse keren gaan bellen. Kon zeer binnenkort en bijna zeker voor 13 sept uitslag van CBR verwachten. In begin sept ook gebeld. zelfde verhaal. Op 9 sept weer gebeld en kreeg te horen dat Max wachttijd opgelopen tot 23 weken. Dus ik kom zeker zonder geldig rijbewijs te zitten.
na vermelding dat dit mij veel geld zou gaan kosten werd mij aangeboden dat ik binnen 10 werkdagen telefonisch op de hoogte gebracht zou worden wat er zou gaan gebeuren. Hier weinig fiducie in. Beloften van cbr lijken niet veel waard.

Gewenste Oplossing:

Zeer snel goedkeuring voor aanvraag rijbewijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM