Klacht: Wachttijd praktijkexamen

L.e.Smeets op 22 november 2024 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 22 november 2024

Een ouder uit onvrede over de lange wachttijd voor de tussentijdse toets van haar zonen, die pas in mei 2025 aan de beurt zijn, heeft haar klacht ingediend bij het CBR. Ze vindt de wachttijd onacceptabel en maakt zich zorgen over de geldigheidsduur van de theorie-examens. De ouder vraagt om een snellere oplossing voor het praktijkexamen van haar zonen.

Mijn Klacht:

Tot mijn grote verbazing moet mijn 2 zonen, die begin november hun praktijkexamen hebben aangevraagd wachten tot 13 mei 2025 voor de tussentijdse toets. Ik vind dat een onacceptabele wachttijd en dat maakt dat de geldigheidsduur van hun theorie met een beetje pech ook in het gedrang komt.

Ik begrijp best dat het druk is, maar al sinds de Corona zijn de wachttijden zo lang, en zien we geen verbetering.
Ik zou graag willen dat voor mijn 2 zonen een oplossing gezocht wordt dat zij toch sneller hun praktijkexamen kunnen doen.

Hartelijke groet
Laura Smeets

Gewenste Oplossing:

Versnelling van praktijkexamen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over CBR

Reactie van de melder van de klacht L.e.Smeets

1 jaar geleden - Nemen klacht en daarmee klant niet serieus

Reactie van de melder van de klacht L.e.Smeets

1 jaar geleden - Ik begrijp uw reactie niet. Met uw reactie dat de klacht niet in behandeling wordt genomen geef ik aan dat u de klacht en klant niet serieus neemt. Dan verbaas ik me over uw reactie. Graag zou ik een manager willen spreken. Met wie kan ik contact opnemen?

Alle klachten die gemeld zijn door L.e.Smeets
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM