Klacht: Wachttijd en niet worden terug gebeld

Scott1986 op 03 november 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 3 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik sta op het punt om af te rijden voor mijn rijbewijs B en ben gezond en neem geen medicatie. Nu hebben ze bij het CBR een oud dossier gevonden en kan ik nu niet afrijden omdat mijn gezondheidsverklaring nog niet is goed gekeurd. Echter heb ik al meerdere malen gebeld met de vraag van wat staat er nu in het oud dossier want in mijn eigen medisch dossier staat helemaal niks. Meerdere malen zou ik door de medische afdeling van het CBR worden terug gebeld maar ik hoor maar niks. Het ergste is nog dat ik sinds vrijdag een nieuwe baan heb waar ik met de werkgever heb afgesproken dat ik een half jaar heb om mijn rijbewijs te halen. Met de maximale wachttijd van het CBR 21 weken kom ik zwaar in de problemen want ik kan dus mijn baan verliezen omdat het CBR geen duidelijkheid geeft. Ik vind dit niet normaal. Ik ben afhankelijk van het CBR en mijn baan komt nu in de verdrukking door hun.

Gewenste Oplossing:

Als ik weet wat er ten eerste in het oude dossier staat en wat de vervolgstappen zijn. Op die manier kan ik mijn werkgever informeren en zelf de stappen ondernemen om af te rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CBR

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CBR nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Scott1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM