Terug

Klacht: wachttijd

alagemaat op 14 november 2018 over CBR in de categorie Overheid

Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 14 november 2018

Een klant van het CBR ervaart onvrede over de lange wachttijd van bijna een uur. Hij vindt het onacceptabel om zo lang te moeten wachten voor het afhandelen van een eenvoudige vraag.

Mijn Klacht:

Ik sta al bijna een uur in de wachtrij. Dit vind ik niet normaal, ik heb gewoon een vraag die ik graag wil afhandelen. Maar ik heb geen tijd om zo lang te wachten.

Gewenste Oplossing:

Zodra de wachttijd is ingekort naar niet meer dan een 15.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CBR

Alle klachten over CBR →

Vergelijkbare klachten in Overheid

Alle klachten in Overheid →
Meld uw Klacht over CBR
Zo werkt het