Klacht: Wachtrij

Stefan28 op 03 januari 2019 over CBR in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CBR
Categorie Overheid
Status Open
Datum 3 januari 2019

Herhaaldelijk heeft de klager geprobeerd het CBR telefonisch te bereiken, maar telkens moest er meer dan een uur gewacht worden zonder resultaat. Dit wordt als onacceptabel ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen geprobeerd het CBR telefonisch te bereiken. Iedere keer een uur moeten wachten en uiteindelijk nog geen steek verder. Vind dit schandalig.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik na het wachten toch eens geholpen zou worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM