Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een aangeboren hartafwijking,gaat nu erg goed,is 17 jaar en wil graag afrijden.daardoor gezondheidsvwrklaring ingeleverd bij cbr anders mag ze geen examen aanvragen.
Verklaring is 3 april ontvangen bij hun.
Na meerdere mails en telefoontjes (uren aan de lijn)zijn we nu een half jaar verder en krijgen we nu een brief dat de verklaring niet volledig is ingevuld!!
Weer gebeld en we moeten nu verklaring opnieuw laten invullen en opsturen,daarbij zei meneer van cbr dat we maar vanuit moeten gaan dat het nog wel erg lang kan duren want er is besloten ivm wanorde cbr dat de ouderen nu voorgaan.
Hoezo !!!Zo frustrerend dit.
Ze hoeft niet gekeurd te worden,alleen stempel van de commissie.
Nu moeten we weer wachten,ze kan stoppen met rijles en er straks weer opnieuw theorie aanvragen,weer extra kosten.
Ik ben zo wanhopig en boos hierover,
Dit is de korte versie!zoveel gezegt door cbr dat ik het allemaal niet op kan schrijven.
Gr van een boze gefrustreerde moeder
Gewenste Oplossing:
Wanneer cbr toegeeft dat hun te lang hebben gewacht voordat ze haar verklaring in behandeling hebben genomen en pas na half hebben gezien dat niet voll was.
Daardoor vind ik dat wanneer we nu opnieuw alles hebben ingevuld we voorrang moeten krijgen omdat hun een fout hebben gemaakt
(10)
