Mijn Klacht:
Wachten nu al meer dan 40 minuten en zijn nog steeds niet aan de beurt
Gewenste Oplossing:
Gewoon absurd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van het CBR ervaart lange wachttijden bij het telefonisch contact, met een wachttijd van meer dan 40 minuten zonder dat er vooruitgang is geboekt. Deze situatie leidt tot frustratie over de bereikbaarheid van de klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
