Mijn Klacht:

zit nu sinds februari ongeveer in het traject voor de gezondheidsverklaring. sinds inzenden van de brief van de huisarts niks meer gehoord, tot ongv 1,5 maand na inzenden. Dit was een herrinerring voor het doorgeven van de afspraakdatum van medische keuring. Echter had ik nooit bericht gekregen om een afspraak te maken, dus bellen naar cbr, en toen alles doorgekregen wat ik moet doen. Hier is dus al een maand vertaging, doordat cbr dit blijkbaar alleen via post doet, en niet via mail, ookal is het mailadress bekent bij hun.
Na de keuring ook lange tijd niks meer gehoord, en 19-6-2019 gebeld, en zou toen in een versneld traject gezet worden, ivm met verlopen van examen. Ik zou binnen 10 werkdagen bericht krijgen. Na 10 werkdagen(02-08-2019) nog geen bericht, dus weer contact opnemen. Krijg ik te horen dat er 2 dagen vertraging is, dus volgende dag(03-08-2019) moet ik te horen krijgen of ik goedgekeurd ben. Nog steeds geen bericht volgende dag, dus weer bellen, nog steeds vertraging, maar nu opeens geen idee hoeveel vertraging er is, moet vrijdag(08-09-2019) nog een keer bellen. Donderdag(07-08-2019) gebeld, en krijg te horen dat er nog niks bekend is, en dat ik morgen(vrijdag) weer moet bellen, en dat het dan klaar zou liggen. Nu dus gebeld(08-09-2019), en krijg ik te horen dat mijn documenten sinds gister pas bij de arts liggen, dus ik ben 3 weken aan het lijntje gehouden, zonder dat mijn documenten ooit bij de arts zijn gekomen. Dit kan zo echt niet, er had al bij de eerste keer contact opnemen gezegd moeten zijn dat de documenten er niet waren, en toen hadden ze al opgestuurd moeten worden. Schandalig dit

Gewenste Oplossing:

ik ga niet meer tevreden worden, ivm met hoe de werknemers omgaan met documenten van iedereen. Zeggen dat iets word opgestuurd, zonder het daadwerkelijk te doen. En ook nog eens medische gegevens opsturen via post, welke dus in mijn geval nooit zijn aangekomen, en dus of nooit zijn opgestuurd, of ergens zijn verloren.

om mij nog redelijk tevreden te krijgen, zou ik uiterlijk 16-8-2019 reactie krijgen van cbr dat mijn gezondheidverklaring goedgekeurd is