Mijn Klacht:
Onze zoon heeft op de Eigen Verklaring voor medische informatie terecht aangegeven dat hij medicatie gebruikt voor ADHD. Hij heeft daaropvolgend een brief ontvangen om een afspraak te maken bij een medisch specialist. Wij wonen in Amersfoort, hij krijgt aangeboden om in Arnhem, Tilburg, Rotterdam en Hoogeveen bij een arts op bezoek te gaan. Waarom zo ver weg? Heeft Amersfoort geen mogelijkheden?
Verder was de eerste mogelijke datum 28 augustus!! Over 3 maanden! Dit is kan toch niet, dit is toch niet cliëntgericht?
Hij heeft uiteindelijk een plekje in Rotterdam (!) kunnen afspreken op 11 augustus.
Momenteel hang ik ook in de wachtrij aan de telefoon met uw organisatie, nu inmiddels al 10 minuten.
Er zijn wat problemen in uw organisatie, denk ik zo….
Hoe zal dat straks zijn bij de aanvraag van het afrijden? Een wachtrij verwacht ik…
Gewenste Oplossing:
Ik wil i.i.g. teruggebeld worden en een gesprek over dit bovenstaande.
Ik hoop ook dat er gezocht wordt naar een oplossing van deze casus.
Inmiddels ben ik 12 minuten verder aan de telefoon, ik ga maar eens ophangen...
(10)
